Vrácení, reklamace a výměna

Záleží nám na spokojenosti našich zákazníků, a proto veškeré reklamace, vratky nebo výměny řešíme v co nejkratším čase!

Vrácení zboží do 14 dnů od obdržení zásilky:

  • Zboží můžete bez udání důvodu vrátit  do 14 dní od obdržení zásilky.
  • Náklady na dopravu k nám při vrácení či výměně hradí zákazník.
  • Vrácená zásilka musí obsahovat zboží, fakturu a vámi vyplněný formulář odstoupení od smlouvy.
  • Formulář pro vrácení zboží bez udání důvodu ve 14 denní zákonné lhůtě.
  • Před tím, než zásilku k vrácení či výměně odešlete, kontaktujte nás na info@timeo.cz.
  • Vrácenou zásilku pošlete doporučeně (bez dobírky) na adresu níže.
 

Reklamace:

  • Zboží, které jste u nás v obchodu zakoupili podléhá 2 leté záruce.
  • Spotřební zboží jako jsou baterie apod. podléhají 6 měsíční záruční lhůtě.
  • Reklamace se nevztahuje na mechanické poškození při převzetí zboží, mechanické poškození a opotřebení vlivem používání.
  • Náklady na dopravu k nám při reklamaci hradí zákazník.
  • Zásilka s reklamovaným zbožím musí dále obsahovat fakturu a vámi vyplněný reklamační formulář.
  • Formulář pro reklamaci zboží.
  • Před tím, než zásilku k reklamaci odešlete, kontaktujte nás na info@timeo.cz.
  • Vrácenou zásilku pošlete doporučeně (bez dobírky) na adresu níže.
     
Adresa pro vrácení, výměnu či reklamování zboží:
 
Radim Oulehla
Znětínek 65
594 44 Radostín nad Oslavou
tel. +420 737-862-188